Let op: deze training vindt alleen op aanvraag plaats

De datum in de agenda is een indicatieve datum en geen geplande uitvoeringsdatum.

Naast de geplande editie in Utrecht, waarvoor je je individueel kunt inschrijven, bieden wij deze training ook aan als incompanytraining. Deze organiseren we op aanvraag voor jouw team, op een datum en locatie die passen bij jullie wensen. Individueel inschrijven voor deze incompanytraining is niet mogelijk. Interesse? Neem contact met ons op via nvml@nvml.nl.

Leer feedback geven én ontvangen op een manier die zorgt voor meer begrip, betere samenwerking en minder irritaties.

Je collega maakte vanmorgen een opmerking die de rest van de dag door je hoofd blijft spoken. Je vond het niet prettig hoe hij tegen je sprak, en het was niet de eerste keer. Eigenlijk zou je hem daarop willen aanspreken, maar alleen al bij die gedachte krijg je een knoop in je maag. Bovendien vraag je je af of het wel zin heeft. Verandert er daardoor echt iets? En eerlijk gezegd komt het nu ook niet uit, want het is al druk genoeg. Ondertussen blijft de irritatie sluimeren en wordt samenwerken er niet makkelijker op.

Leerdoelen en opzet   

Tijdens deze training leer je hoe je feedback op een duidelijke en respectvolle manier bespreekbaar maakt, zonder de relatie met de ander onder druk te zetten. Je ontdekt hoe je lastige gesprekken met meer zelfvertrouwen voert, hoe je rustig reageert op feedback van anderen en hoe je samen kunt leren van verschillen in perspectief. Met als resultaat: minder onuitgesproken frustraties, meer onderling begrip en een samenwerking waarin problemen eerder worden besproken én opgelost.

Programma

Voorafgaand aan de training bespreekt de trainer samen met de leidinggevende en één of twee teamleden welke praktijksituaties het meest relevant zijn voor het team. Op basis daarvan worden de oefeningen op maat samengesteld.

De volledige training bestaat uit een trainingsdag van 6 uur en een dagdeel van 3 uur. Tijdens de eerste trainingsdag maak je aan de hand van diverse oefeningen kennis met twee praktische modellen die houvast bieden bij het geven en ontvangen van constructieve feedback.

De tweede bijeenkomst vindt enkele weken later plaats, zodat je de kans hebt om het geleerde alvast in de praktijk toe te passen. We oefenen dan praktisch met het geven en ontvangen van feedback. Daarnaast is er ruimte om te werken met eigen praktijksituaties en feedbackgesprekken die je lastig vindt.

Is 1,5 dag trainen voor jullie team lastig in te passen in de agenda? Dan is het mogelijk om in overleg een verkorte variant van één dag of twee losse dagdelen af te spreken. In deze verkorte opzet ligt de nadruk op kennis en inzichten en is er geen ruimte voor praktijkoefeningen.

Docent  

Chantal Kooyman, trainer bij Chantal's Communicatietrainingen

Zij werkt als zelfstandig trainer met focus op team- en klantcommunicatie bij teams in de veterinaire en humane zorg.

Doelgroep

Deze training is geschikt voor teams waarin lastige onderwerpen vaak onbesproken blijven om de sfeer goed te houden. En voor teams waarin zaken wel worden uitgesproken, maar niet altijd op een manier die goed wordt ontvangen.

Kosten

De kosten voor een incompanytraining zijn afhankelijk van de wensen en van de omvang van de training. Neem contact met ons op voor een voorstel op maat.

Aantal deelnemers

Maximaal 12 deelnemers per training (grotere teams in overleg).